7月25日，为进一步加强“一窗受理”工作人员精神文明建设，全面提高“一窗受理”队伍综合素质和服务水平，为创建文明城市保驾护航、助力添彩，市行政审批服务局组织开展做阳光温暖的政务服务人暨“一窗受理”工作人员综合素质培训会。市行政审批服务大厅和各区县（功能区）行政审批管理机构共计800余人通过线上线下结合的方式参加培训。

              培训会上，我公司资深礼仪专家张老师结合自身多年服务礼仪标准培训经验，现场为学员对标准服务礼仪进行讲解与示范， 进一步巩固了全体窗口工作人员政务服务礼仪知识，为今后更高水平的服务打下坚实基础。

              本次培训，是我公司对“政务理论与实践”著作权的一次实际应用，从培训效果反馈来看，本次培训效果成绩斐然，广大“一窗受理”工作人员收获满满，更加深刻地认识到窗口工作的重要性，纷纷表示在接下来的工作中，将培训内容与工作实际相结合，不断巩固培训成果，用积极健康的心态，用优质高效的服务为打造济南市优质营商环境站好岗、服好务、办好事。